地域のケアや医療は地域の小規模な事業者に支えられています。こうした事業は在宅への訪問が中心です。いわゆる地域包括ケアシステムは規模にもかかわらず、IT(情報技術)への依存度は非常に高い業態といえます。
弊社は地域の事業者が利用中のIT環境を改善し保全することを利用者の立場で行っています。
提供サービス
パソコンや無線ネットワークの保守・運用サポート
□ 設置&設定
・ 貴社の基準に基づき設定します。
・ 設定内容へのアドバイスを行います。
□ 維持・管理
・ システムの維持管理のため、資産管理を行います。
・ メーカーとの保守契約を管理します。
□ 閉域型SNSサービスの提供
・チャット・グループチャット・会議機能を持つ閉域型SNSサービスを提供・運営しています。
□ 障害対応
・ 障害時に対応し修復を図ります。
・ 修復の内容によっては、メーカー対応となりますが、お客様の
立場に立ち障害の解決に当たります。
□ 購入
・ 機器類の調達を代行します。
・ 教育・訓練を行います。
□ 改善提案
・ システム環境の改善への提案を行います。
・ファイアウォールやVPN等のセキュリティ環境の強化
年間サービスやスポットサービスとして提供しております。
サービス名 | サービス 番号 | サブカテゴリ | 内容 | 備考 |
保守・運用 | A-1 | 基本保守・運用 | 不具合対応 各種要望対応 | 結果報告と示唆 月1回の訪問 |
A-2 | 基本保守・運用 | 不具合対応 各種要望対応 | 結果報告と示唆 隔月1回の訪問 | |
A-3 | スポット対応 | 障害時対応 新規インストール等 | ||
セキュリティ強化 | B-1 | 情報資産台帳の作成 | 機器10台まで 機器20台まで 機器50台まで | A-1,A-2のいずれかに入る必要があります |
B-2 | 情報機器利用規定集 | 機器10台まで 機器20台まで 機器50台まで | A-1,A-2のいずれかに入る必要があります | |
購入代行 | C-1 | IT機器の選定や調達代行 | 打合せ | |
業務改善 | D-1 | IT環境の整備や利用方法の改善 | 打合せ |